Аналитический Центр Службы Беспеки Украины представил отчет об утечках информации в украинских компаниях и госучреждениях, опубликованных в СМИ в этом году. По сравнению с прошлым годом количество инцидентов возросло примерно в 10 раз, в результате чего Украина заняла второе место в рейтинге стран с наиболее неблагополучной ситуацией по утечкам банковских данных.
Более 1 000 000 человек в Украине признаны пострадавшими от утечек информации. Потери компаний трудно оценить в силу того, что число «публичных» инцидентов составляет не более 2-3% от их реального количества, а размеры финансовых убытков украинские компании традиционно стараются не раскрывать. Однако аналитики Службы Беспеки Украины отмечают, что при подсчете совокупных потерь необходимо учитывать упущенную прибыль в результате случившегося инцидента, затраты на ликвидацию последствий утечек и судебные разбирательства и компенсационные выплаты, что позволяет примерно оценить порядок цифр.
Например, в банковской сфере при утечке клиентской базы к конкуренту компания потеряет более 10% клиентов, потому что конкурент гарантированно предложит лучшие условия. Помимо этого, банк недополучит до 20% новых клиентов из-за ухудшения имиджа после оглашения факта утечки. В результате ущерб может исчисляться сотнями миллионов гривен в первый год после инцидента.
Так же, как и во всем мире, в Украине этот год ознаменовался большим количеством утечек в государственных компаниях – на них приходится 38% от общего числа инцидентов, что на 9% больше общемировых показателей. Эта цифра не учитывает количество утечек, произошедших в медицинских, образовательных и бюджетных структурах. Они выделены в отдельную категорию в силу достаточно низкого уровня культуры защиты данных и недостатка финансирования по обеспечению информационной безопасности, характерного для данных организаций. На долю этих структур в распределении утечек по Украине приходится еще 14%.
Увеличение доли госструктур в распределении источников утечек говорит о недостаточном внимании к проблемам защиты информации в госсекторе. Правда, в отличие от мировых трендов, утечки из украинских государственных органов мало связаны с BYOD. Случаев утечки информации через мобильные устройства практически не отмечается, но это не значит, что их не было, и что их число не будет расти с увеличением количества смартфонов и планшетов в инфраструктуре госучреждений. При этом доля утечек из коммерческих организаций также выше мировой – 47%.
Очень примечательно распределение инцидентов по умыслу: в 85% случаев утечки в украинских компаниях относятся к разряду преднамеренных, тогда как во всем мире их доля на протяжении десятка лет колеблется вокруг соотношения 50/50 (без учета утечек неопределенной природы). Здесь, однако, следует оговориться, что причиной таких показателей во многом является повышенное внимание российских СМИ к утечкам с дроповодом «в главной роли» по сравнению с историями о случайном обнародовании персональных данных.
Крайне высокая доля от общего количества утечек из коммерческих организаций приходится на банковский сектор – 44%. Доля преднамеренных утечек в банках составила 100%, т.е. они всегда совершались с целью наживы. Впрочем, этот факт сложно назвать открытием – до четверти всех банковских утечек в мире приходится на украинские кредитные учреждения. Остается констатировать, что стремление украинских финансовых организаций к защите собственной информации и персональных данных граждан пока малоэффективно.
В соответствии с мировыми тенденциями, в Украине лидирующий тип «утекающей» информации – персональные данные (75%). Аналитики приходят к выводу, что этому есть две основные причины: во-первых, именно утечки персональных данных вызывают в последнее время самый живой интерес общества и СМИ. Во-вторых, это наиболее массовый способ заработка дроповодов, имеющих доступ к защищенной информации, так как эти данные обладают высокой ликвидностью, их можно быстро и успешно сбыть на черном рынке.
На утечки коммерческой тайны пришлось чуть более четверти всех инцидентов (28%), в то время как по миру доля таких инцидентов не превышает 6%. Это еще раз подчеркивает явный недостаток внимания украинских компаний к защите собственных секретов, хотя именно разглашение коммерческой тайны, по опыту, причиняет компаниям наибольший материальный ущерб.
Исследование свидетельствует, что именно организационные меры сегодня являются слабым местом информационной безопасности. На это указывает уверенное лидерство бумажной документации как самого популярного канала утечек. Через нее «утекает» почти треть всей информации (29,7%), причем рост количества утечек через бумажные носители характерен для всего мира.
Общая картина утечек в Украине соответствует тенденциям, которые наблюдались в отчетах СБУ 3-5 лет назад. Тем не менее, аналитики отмечают, что в целом Украина имеет неплохие перспективы в плане обеспечения информационной безопасности при условии грамотной адаптации концепции BYOD бизнес-сообществом и регулирующими органами, а также детальной проработки организационных методов защиты информации. Пока безопасность рассматривается бизнесом как излишнее ограничение, уровень защиты данных не сможет показать сколько-нибудь серьезного роста.
«Зафиксировав столь существенный процент умышленных утечек в украинских финансовых организациях, мы опросили руководителей нескольких банковских учреждений разного размера. Примерно 2/3 опрошенных признали, что в течение года имели инциденты, связанные с хищениями клиентских баз, что нанесло довольно серьезный ущерб бизнесу. К сожалению, реальные данные могут быть еще хуже, поскольку банки предпочитают всячески скрывать подобную информацию, понимая серьезность угрозы их репутации», – констатирует Олеся Карпенко, аналитик СБУ.
