Соответственно, все расследования по платежам происходят через эти банки согласно установленным корреспондентским отношениям с использованием соответствующих форматов SWIFT MT-195/295, MT-196/296, MT-199/299 и MT-192/292
Кроме прямых корреспондентских отношений с банками, нашим банком установлены отношения и с другими финансовыми организациями через процедуру обмена ключами, что даёт возможность использовать SWIFT-форматы МТ-195, МТ-196 и МТ-199 для проведения процедуры расследования по стандартным платежам и платежам с покрытием:
— DEUTSCHE BANK TRUST COMPANY AMERICAS USA
— COMMERZBANK AG Germany
— CITIBANK N.A. London
— CITIBANK N.A. Brussels
— BANQUE DE COMMERCE ET DE PLACEMENTS S.A. Geneva
— NORVIK BANKA JSC LV
— ABLV BANK AS LV
В среднем процедура расследования занимает от 3 до 14 дней (если необходимо уточнить детали платежа: счёт получателя или наименование).
Многое зависит от колличества банков, которые задействованы в трафике платежа. Для
решения проблем используется переписка с банками-корреспондентами, контакт с кураторами счёта в соответствующих банках.Можно использовать Free Format MT-995/999, направляя их напрямую в банк-отправителя (при входящих платежах).
При необходимости можно контактировать с клиентами банка, а по возможности вступить в переписку с отправителями средств.
Что касается наиболее сложных ситуаций, то они связаны с процессом возврата ошибочно отправленных средств, а также со средствами, которые были отправлены банком, но не получены бенефициаром.
В некоторых случаях, это занимало достаточно времени, так как приходилось использовать все доступные инструменты:
— вести длительные переписки и общение как с банками, так и с клиентами, таким образом достигая позитивный результат.
По срокам, наиболее быстро решаются проблемы с банками Еврозоны и США.
Более сложно решать вопросы с Азиатскими банками (например, китайские банки не всегда идут на контакт) или Россией (связано с особенностями документооборота и не
всегда использованием SWIFT для быстрой передачи информации).
Добавить комментарий